クリニック経営における財務分析や経営陣への提言、各業態、事業に欠かせないKPI(重要業績評価指標)の特定やその数値向上にむけた経営指導を行い、フランチャイジーへの支援を行っています。

市場調査や顧客ニーズなどエビデンスに基づいた業態開発を行うことで幅広い医療分野への展開を行っています。「湘南美容クリニック」をはじめとしたブランド価値の向上を図るとともに、皮膚科、歯科、AGA治療、不妊治療、眼科、整形外科、再生医療など、お客さまが抱える様々な悩みや希望、幅広いライフスタイルにお応えしています。

フランチャイジーがお客さまに適切な価格で適切なサービスを提供できるよう、市場データや顧客ニーズに基づくメニュー改定や新治療の開発、大手医療機器メーカーとの連携による最新機器の導入、マス広告やデジタルマーケティングを活用したプロモーション計画の立案・レビューを通じて、マーケティング支援を行っています。

予約から来院までのスムーズな顧客体験を設計するとともに、独自の顧客管理システムを通じて経営の可視化を推進。 2026年にはテクノロジー体制を新設し、年間660万人の臨床・経営データを活用した「自動化経営インフラ」の構築に着手。AIによる意思決定支援から業務実行の最適化まで、医療経営のあり方そのものを進化させています。

大規模ネットワークのスケールメリットを活かし、医療機器レンタルや医療資材・機材の調達、最適なテナント誘致、内装工事といった店舗開発支援を展開。さらに、開院・開店後もスムーズなクリニック運営を支えるメンテナンスなどの運用支援まで一気通貫で提供し、フランチャイジーの持続的な事業成長を基盤から支えています。

フランチャイジーが安心・安全な医療を提供できるよう、品質・安全管理体制の構築を支援。「オペランク制度」による技術管理や新規機器の安全性検証、外部講師を招いた研修やグループ横断での症例・知見共有の仕組みづくりを通じて、現場の医療水準と安全性の継続的な向上を支えています。